美容院卖出的配套，是不是负债？

一句话回答：是。客人已经付钱、还没来做的配套和储值，是你欠客人的服务。钱今天进来，人工、产品和床位的成本以后才发生。老板要随时知道：我还欠客人多少服务？

用别的系统，还欠客人多少服务你不知道；用 CCS Plus，还欠客人多少服务你马上知道。

钱收了，服务还没给

客人买一个 RM1,000 的 10 次配套，钱今天就进来，老板很开心。可是从这一刻起，你欠她 10 次服务，每一次都要美容师的时间、院用产品和一张床。

在会计上，这种客人已经预付、服务还没做的钱，叫预收款，属于负债，不是已经赚到的钱。

为什么老板最容易忽略？

• 配套卖得好，户口里的钱很好看，感觉生意很好。
• 一般收银系统只记「卖了多少」，不记「还欠多少」。
• 配套越卖越多，欠客人的服务也越积越多。哪天客人一起回来，或要求退款，压力就来了。

这就是很多店「配套卖爆，年底没钱」的原因。

你欠客人的，有哪几种？

配套卖了，客人没回来做

只看欠多少还不够，还要看客人有没有回来用。新卖出的配套和已消耗的配套应该大致成比例。卖得多、做得少，表示客人买了不回来，欠的服务越积越多，这些客人迟早会流失，或回来要求退款。

CCS Plus 怎么帮你

• 顾客档案一页看完：配套剩几次、储值余额、会籍、订金、KIV、欠款。
• 余额报表一次列出全店还没用完的配套和储值，知道总共欠客人多少服务。
• 客人在顾客 App 自己看得到余额；配套快到期，WhatsApp 自动提醒客人回来用。
• 会计模组按实收出损益表，配套预收和收入分开看。

今天就做

拉出全店还没用完的配套和储值余额，加起来算一算：你现在总共欠客人多少服务？

常见问题

配套预收款可以当营业额吗？

钱确实收到了，按实收看现金没有错；但这些钱对应的服务还没做，不能全当成已经赚到的。CCS Plus 的损益表把配套预收和收入分开列出。

储值送的部分也要算吗？

要。客人付 RM1,000 得 RM1,200 储值，你欠的是 RM1,200 的服务价值，不是 RM1,000。

怎么降低配套负债的风险？

让客人按时回来用：定期看新卖和已消耗的配套成不成比例，配套快到期时提醒客人，对很久没来的客人主动跟进。

延伸阅读：配套卖爆，年底没钱 · 美容院配套欠款怎么管？分期收款不再靠本子的 4 个做法 · 用开单系统，你不知道的 30 件事

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