老板管理

美容院怎么防止员工乱打折、乱改价?

开单时价钱不能改,要卖便宜只能用折扣;每个折扣都要写原因,超过员工权限要输入密码,系统记录是谁批的。员工乱打折,你马上知道。

CCS Plus logoCCS Plus 顾问团队 阅读约 3 分钟
收银台上,美容师在平板上开单,老板娘在旁边看着

一句话回答:开单时价钱不能改,要卖便宜只能用折扣;每个折扣都要写原因,超过员工权限要输入密码,系统记录是谁批的。这样员工乱打折,你马上知道。

用别的系统,员工乱打折你不知道;用 CCS Plus,员工乱打折你马上知道。

改价,是最难查的漏洞

很多开单系统在开单时可以临时改价格。一个 RM250 的疗程,开单时改成 RM180,报表上只看到「卖了 RM180」。原价多少、为什么便宜、是谁决定的,全部查不到。

员工可能是好意,想帮熟客省一点;也可能是拿来换人情,甚至收私钱。不管哪一种,你都不知道。

我们为了这个坚持,错失过 20 几单生意

CCS 坚持不做这种没有风险控制的改价,因此得罪了一些美容师,她们纷纷换去可以随便改价钱的开单系统。我们宁可错失这些生意,也不让老板的钱在看不到的地方流走。

CCS Plus 的四道关

  1. 价钱固定:价钱在设定里定好,开单时不能改。
  2. 折扣要写原因:要卖便宜,只能用折扣,而且一定要选或写原因。
  3. 按员工设权限:员工默认不能给折扣,需要时才开放,还可以设最高折扣百分比。
  4. 超过权限要密码:超出权限的折扣,要主管输入密码,事后查得到是谁批的。
情况一般开单系统CCS Plus
员工想卖便宜一点直接改价钱只能用折扣,要写原因
新员工能不能打折通常都可以默认不行,老板决定才开放
折扣太大没有限制超过最高百分比要主管密码
月底想查折扣只看到卖得比较便宜看得到原因、员工、谁批准

折扣是怎么算的?

CCS Plus 的单项折扣是整行的金额,不是每一件各打一次。员工的佣金按折扣后的金额计算,打折越多,员工自己也少拿,自然会想清楚。

看报表:谁的折扣最多?

按员工、按折扣原因拉出来,一眼就知道是谁、在什么情况下给最多折扣。是合理的熟客优惠,还是习惯性打折,看原因就知道。

今天就做

拉出上个月给折扣最多的 3 位员工,看看她们写的原因,哪些是你同意的,哪些不是。

常见问题

可以让员工完全不能给折扣吗?

可以。CCS Plus 员工默认不能给折扣,老板需要时才为个别员工开放,并且可以设最高折扣百分比。

为什么不让员工开单时改价钱?

改价没有原因、没有人负责,事后查不到原价和谁决定的。用折扣就一定有原因、有权限、有记录。

折扣会影响员工佣金吗?

会。佣金按折扣后的金额计算,打折越多,员工的佣金也越少。

延伸阅读:打折是在加速下坠 · 美容院怎么知道员工有没有删单? · 用开单系统,你不知道的 30 件事

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店门贴着大大的折扣海报,一群年轻客人低头看手机,美容师在店里皱着眉
配套与定价

打折是在加速下坠

人少总要做点什么,所以你打折。但折扣不是促销,是重新定价。来的是为便宜而来的人,下次没折扣就去下一家。你花钱买了一批不会留下的客人,还把自己的价格拉不回去。

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打烊后的收银柜台上一叠收据,旁边有一张被揉皱的收据
收款与欠款

美容院怎么知道员工有没有删单?

不要让单可以消失。CCS Plus 里,单要作废或退款都要权限、要写原因,系统留下谁做、什么时候做,并马上通知老板;每晚 WhatsApp 日报把实收按现金、刷卡、转账拆开,钱和单对不上,你马上知道。

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