美容院怎么知道员工有没有删单？

一句话回答：不要让单可以消失。CCS Plus 里，单要作废或退款都要权限、要写原因，系统留下谁做的、什么时候做的，并马上通知老板；每晚 WhatsApp 日报把实收按现金、刷卡、转账拆开，钱和单对不上，你马上知道。

用别的系统，单被删了你不知道；用 CCS Plus，单被删了你马上知道。

删单是怎么发生的？

最常见的情况：客人付现金，员工开单收钱，客人走了以后，把单删掉或改成比较小的金额，差额放进口袋。系统的营业额和抽屉的现金刚好对得上，老板什么都看不出来。

现金收款最危险，因为现金不会留下银行记录。

为什么一般系统查不到？

• 单删了就没了，系统里找不到。
• 老板只看营业额总数，不知道中间少了哪几张。
• 员工可以直接改单的金额，没有人批准。

CCS Plus 怎么做

1. 作废要权限、要原因：不是每个员工都能作废单，作废一定要写原因。
2. 记录留着，马上通知老板：作废的单不算业绩，但不会消失，查得到是谁、什么时候作废的；有单被作废，系统马上通知老板。
3. 开错了用冲回，不是改旧单：退款或修正用一行负数冲回，原来的单和修正都留着，账对得上。
4. 每张单都平衡：每张单都是「总额 = 已付 + 欠款」，少收的钱会变成欠款，不会凭空不见。
5. 每晚现金对账：WhatsApp 日报把实收拆成现金、刷卡、转账，打烊时现金对抽屉，一对就知道。

现金收款要特别注意

每天打烊，把抽屉里的现金和日报上的现金收款对一次。连续几天都对得上，员工就知道你在看；哪天对不上，当天就查，不要等到月底。

今天就做

今晚打烊时，把抽屉里的现金和系统里的现金收款对一次。再拉出上个月作废的单，看看原因和是谁做的。

常见问题

员工可以删单吗？

在 CCS Plus，作废单要有权限、要写原因，不是每个员工都可以；作废的单会留下记录，查得到是谁做的，系统也会马上通知老板。

作废的单算不算业绩？

不算。作废的单不计入业绩，但记录还在，事后可以查。

开错单怎么办？

用退款或冲回的方式修正，原来的单和修正记录都留着，账一样对得上。

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