连锁美容院，客人跨店消费怎么结算？

一句话回答：客人在 A 店买配套、到 B 店做，钱在 A 店，服务和成本在 B 店。分店之间要定期结算：B 店替 A 店做了多少服务，就把那部分的价值算给 B 店。CCS Plus 自动记录每一笔跨店使用，按月出分店结算报表。

用别的系统，分店之间谁欠谁你不知道；用 CCS Plus，分店之间谁欠谁你马上知道。

为什么分店会吵？

B 店的店长说：「我们这个月做了很多 A 店的客人，床位、人工、产品都是我们出的，业绩却算在 A 店。」A 店的店长说：「配套是我们卖的。」两边都没错，只是没有人算清楚。

分店越多，客人越常换店，这笔账就越乱，最后变成店长之间的心结。

跨店消费有哪几种？

怎么结算？

一个简单、常见的做法：按每次服务的价值来算。

举个例子：客人在 A 店买了 10 次、RM1,000 的配套，每次价值 RM100。这个月她在 B 店做了 3 次，A 店就要把 RM300 的价值算给 B 店。储值也一样，按客人实际用掉的、等值的钱来算。

分配比例每间连锁可以自己定，例如全数算给做服务的分店，或两间各分一部分。重要的是规则定好，系统照着算，店长就不用吵。

佣金给谁？

卖配套的员工在 A 店拿销售佣金；在 B 店做疗程的员工拿服务佣金。各拿各的，不会因为换店就漏掉。

CCS Plus 怎么帮你

• 顾客档案跨分店共用，客人换店，柜台不用重问一次。
• 每次跨店扣次、用储值、还欠款，系统都记下是哪间卖、哪间做。
• 分店结算报表按月列出分店之间谁欠谁、欠多少。
• 这间缺货、那间囤货，后台直接调货，记录清楚。

多久结算一次？

至少每个月一次。不用天天看，但也不要拖到年底，越拖越难对。

今天就做

拉出上个月客人在「不是买配套的那间分店」做的服务次数，看看哪一间替别人做得最多。

常见问题

客人可以在不同分店用同一个配套吗？

可以。CCS Plus 的顾客档案和配套跨分店共用，客人在哪一间做，系统都会扣次并记录是哪间卖、哪间做。

跨店做的服务，佣金给谁？

卖配套的员工拿销售佣金，做服务的员工拿服务佣金，不管她们在哪一间分店。

分店之间多久结算一次比较好？

至少每个月一次。CCS Plus 的分店结算报表按月列出分店之间谁欠谁、欠多少。

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